Памятка для клиента, которая продает 

Используете ли Вы в своей работе памятку клиента, в которой указаны рекомендации по уходу за ногтями, как часто следует совершать процедуры и другие советы?

Большинство ответит «нет».

Если у Вас есть такая памятка, поздравляю, вы входите в 10% мастеров, которые используют этот инструмент в своей работе.

Какое основное назначение памятки для клиента?

Дать клиенту необходимую информацию. Это действительно важно, каждый мастер заинтересован в том, чтобы клиент не забивал гвозди с помощью ногтей, был осторожен при закрытии дверцы автомобиля.

Памятка клиенту может стать мощным инструментом продаж ваших услуг и продуктов!

Как превратить ее из бумажки с простым перечислением банальных советов, которые легко можно найти двумя щелчками мышки в Интернете в дополнительное средство продажи услуг?

Следуйте этим простым советам.

Информация, которая действительно приносит пользу.

Используете свод правил, которые скачали в Интернете или написали собственноручно 3-5-10 лет назад, с тех пор ничего не изменяя?

Подумайте, какая именно информация важна для клиента не только для бытовой жизни, но и для увеличения частоты посещений салона. Укажите, как часто следует посещать салон для проведения процедуры укрепления ногтей – это программа «минимум». Программа «максимум» - напечатать календарь на ближайшие полгода и отметить сердечком приблизительные даты, когда клиенту рекомендуется повторить процедуру, назвав их днями, которые нужно не забыть «посвятить исключительно себе, любимой!». Можно отправить смс или e-mail напоминание в начале этих дат, если клиент уже не посещал Вас некоторое время. Только соблюдайте тактичность, не стоит заваливать клиента смс - сообщениями каждую неделю.

Лучше один раз увидеть.

Используйте фото и картинки, чтобы более наглядно донести информацию до клиента. Фото ухоженных рук может служить примером того, как будут выглядеть Ваши руки, после проведения 10-ти Spa –процедур.

Дизайн спасет мир (с).

Памятки обычно печатают на белом листе бумаги формата А4.

Какова вероятность, что такая бумага затеряется в ворохе других бумаг и документов?

Практически 100%.

Оформите памятку со вкусом, чтобы ее хотелось сохранить.

Куда звонить?

Добавьте на памятку Вашу контактную информацию – телефон, адрес, сайт, электронную почту. Совет прост до неприличия, однако им пользуются далеко не многие.

Обновление и распространение

Пересматривайте и вносите необходимые изменения в памятку не реже, чем раз в полгода. Выдавайте памятку всем клиентам, даже тем, которые с Вами уже много лет. Пусть это будет лишним напоминанием о Вас, а для дела – еще одним, совершенно нестандартным способом рекламы.

Войдите в тот малый 0,01% мастеров, оформите свою памятку, следуя этим правилам.

Приток клиентов гарантирован.

www.tristar77.ru - Интернет-магазин в котором Вы можете купить материалы для наращивания ногтей, дизайна ногтей и маникюра по самым низким ценам в Москве.