Палитра, которая угодит всем клиентам

Прошел декабрь, новогодние праздники и Рождество, пора снова приниматься за работу. С одной стороны немного грустно, что новогодние каникулы закончились, но с другой – начало нового рабочего года – отличная возможность для новых стартов и покорения вершин.

План такой: трудимся январь, февраль, март, а потом едем в отпуск в мае, а может быть даже раньше. Как вам такая идея?
У вас есть всего два варианта: решить, что это невозможно и неосуществимо и оставить все как есть, или взять и попробовать. Лежа на пляже, под ласковый шум волн, потягивать прохладный коктейль и подумать «это стоило того».
Если вы выбираете второй вариант, мы рады поделиться с вами полезными идеями и советами, которые помогут вам заработать больше и найти время на любимые занятия.

Сегодня мы поделимся с вами одним полезным инструментом, направленным на работу с клиентами.
Интересно, является ли ваша палитра цветных гелей лаков клиентоориентированной?

Палитра цветных гель лаков, которую вы предлагаете своим клиентам всегда кажется недостаточной. Независимо от того, представлено ли у вас 10 или 110 оттенков, клиенты спрашивают: «И это все!?», «А нет такого же точно оттенка, но с более мелкими блестками?», «Да уж, выбрать не из чего даже».
Вы раздосадовано ставите себе галочку, что в следующий раз, отправляясь в магазин, надо будет купить еще новых оттенков. Несмотря на то, что их количество уже зашкаливает за 100. Как же быть? Неужели действительно единственный выход иметь палитру 100+ цветов?
Вовсе нет. Удовлетворить потребности 99% клиентов вы можете, если у вас будет правильная палитра.
Оставшийся 1% будет в поиске другого, экзотично-необычного оттенка, которого еще не существует в природе.
Когда клиент выбирает лак, он сразу же ищет оттенки, которые нравятся ему, и при отсутствии таковых, или близких к нему оттенков, остальные уже не воспринимаются в принципе. Именно поэтому мы так часто можем слышать, что «опять нечего выбрать».

Как составить правильную палитру гель-лаков?
Отмечайте галочками, какие из этих оттенков уже есть в вашей палитре, и Вы узнаете, насколько Ваша палитра является клиентоориентированной.

Белый для французского маникюра
Телесный или розовый полупрозрачный
Розовый пастельный (плотный)
Бежевый (плотный)
Красный классический
Бордовый темный (2-3 варианта)
Коричневый
Розовый средний или яркий тон
Сиреневый
Фиолетовый
Красно-оранжевый или оранжевый
Желтый/зеленый/голубой (любой)
Прозрачный с блестками для создания блестящих оттенков
Золотые и серебряные блестки

Если убрать хоть один цвет из этой палитры, она уже не сможет удовлетворить запросам большинства клиентов.
Для постоянных и искушенных клиентов, а также для того самого 1% нужно иметь 2-3 «блиц» оттенка – любые нестандартные цвета из новых коллекций, можно со спецэффектами, которые будут добавляться к палитре примерно раз в два месяца. Именно за такой период старые цвета еще не успеют надоесть, и у ваших клиентов будет ощущение, что ваша палитра безгранична и в ней постоянно появляются новинки.

Всем удачи и легкой первой рабочей недели!
Опубликованные ранее статьи, Вы можете почитать на нашем сайте здесь.